Quelles photos prendre lors d'un état des lieux de véhicule

Le principe : trois niveaux de vue

Une bonne série mélange des vues d'ensemble, des vues de zone et des gros plans. Les vues d'ensemble prouvent de quel véhicule il s'agit, les vues de zone situent un dommage, les gros plans le montrent.

Sans les trois niveaux, une photo reste ambiguë : un gros plan seul ne dit pas où se trouve la rayure, et une vue d'ensemble ne la montre pas.

Les vues d'une voiture

Dans Fleedy, le parcours photo d'une voiture comporte quatorze vues. Chacune est accompagnée d'un guide à l'écran qui indique où se placer.

Vous pouvez suivre la même logique sur papier ou avec votre propre téléphone, en gardant toujours le même ordre.

• Tableau de bord
• Face avant et face arrière
• Côtés gauche et droit, partie avant puis partie arrière (quatre vues)
• Les quatre roues
• Intérieur avant et intérieur arrière
• Coffre

Les vues d'une moto

Pour une moto, le parcours Fleedy comporte huit vues : tableau de bord, face avant, côté gauche, roue avant, roue arrière, face arrière, côté droit et moteur.

Les deux-roues cachent leurs dommages dans les détails. Ajoutez des photos supplémentaires pour les leviers, les rétroviseurs, le carénage et le réservoir dès qu'un doute existe.

Les conditions de lumière

La lumière décide de ce que l'on voit. Une rayure fine disparaît sous un soleil de face ou sur une carrosserie mouillée, et un véhicule sombre se lit mal dans l'ombre.

Quelques réflexes simples améliorent chaque série.

• Placez-vous de manière que le soleil ne soit pas dans l'objectif
• Évitez les reflets forts sur les vitres et la peinture
• Dans un parking sombre, déplacez le véhicule ou éclairez la zone
• Essuyez une carrosserie très sale ou mouillée avant de photographier, si c'est possible
• Gardez l'objectif propre

Kilométrage et carburant

Le compteur et la jauge se photographient comme le reste. Dans Fleedy, l'agent saisit le kilométrage et peut photographier le compteur pour justificatif, puis indique le niveau de carburant sur la jauge.

Si le kilométrage saisi est inférieur à celui déjà enregistré pour le véhicule, l'application demande de revérifier le compteur avant de continuer.

Photographier les dommages

Pour chaque dommage, prenez une vue de zone puis un gros plan. Placez un repère de taille à côté de la rayure, comme une pièce ou une règle, pour que l'on puisse juger de son ampleur.

Dans Fleedy, l'agent entoure le dommage directement sur la photo et choisit son type : rayure, bosse, fissure, éclat, tache ou autre. Il peut y ajouter une note, par exemple « rayure sur la porte avant gauche ».

Les documents du locataire

Le permis de conduire se photographie aussi au départ. Dans Fleedy, la photo du permis est requise au départ et la pièce d'identité est facultative mais recommandée.

Les photos source et les pièces d'identité sont supprimées à la finalisation du retour, et au plus tard un an après la certification. Les photos de dommages et les PDF hébergés sont conservés un an.

Au retour : mêmes vues, même ordre

Au retour, reprenez exactement les mêmes angles dans le même ordre, afin que chaque vue du départ ait son équivalent. Le rapport Fleedy affiche alors les photos de départ et de retour côte à côte.

Une photo de retour prise sous un autre angle ne se compare plus à celle du départ, et c'est souvent là que le doute s'installe.

Questions fréquentes