Checklist de l'état des lieux de départ d'un véhicule de location

Avant de commencer

Quelques gestes de préparation évitent de bâcler la remise. Placez le véhicule dans un endroit éclairé et dégagé, et vérifiez que le téléphone est chargé et connecté.

Gardez le contrat à portée : l'état des lieux ne remplace pas ses mentions, il les complète.

1. Les documents du locataire

Vérifiez le permis de conduire et rapprochez-le du contrat. Dans Fleedy, la photo du permis est requise au départ ; la pièce d'identité est facultative, mais recommandée.

2. L'identification du véhicule

Confirmez que le véhicule remis est bien celui du contrat : plaque, modèle, couleur. Une erreur de véhicule fausse tout le reste du dossier.

3. Kilométrage et carburant

Relevez le kilométrage et photographiez le compteur. Notez le niveau de carburant d'après la jauge. Dans Fleedy, si le kilométrage saisi est inférieur à celui déjà enregistré, l'application demande de revérifier le compteur.

Ces deux valeurs servent de référence pour toute facturation de kilomètres supplémentaires ou de carburant.

4. Les photos

Faites le tour complet : quatorze vues pour une voiture, huit pour une moto dans le parcours Fleedy. Gardez la même lumière et le même ordre qu'au retour.

Les scooters se contrôlent avec le parcours moto.

5. Les dommages existants

Un véhicule de location a presque toujours des marques. Les consigner au départ évite qu'elles soient attribuées au locataire au retour.

Entourez chaque dommage sur la photo, choisissez son type (rayure, bosse, fissure, éclat, tache, autre) et ajoutez une note. Montrez les marques au locataire avant qu'il signe.

6. Les signatures et la remise du rapport

Le locataire et l'agent signent à l'écran : les deux signatures sont requises dans Fleedy pour finaliser l'inspection. Le PDF est alors scellé avec une empreinte SHA-256 et peut être envoyé au locataire.

Fleedy produit une signature électronique simple renforcée (SES+) : horodatage serveur, empreinte d'intégrité et scellement du PDF. Ce n'est ni une signature avancée ni une signature qualifiée au sens du règlement eIDAS ; sa force probante est appréciée par le juge.

Cas des deux-roues

Pour une moto ou un scooter, le parcours compte huit vues. Les deux-roues cachent leurs dommages dans les détails : ajoutez des photos des leviers, des rétroviseurs, du carénage et du réservoir dès qu'un doute existe.

Le casque, les antivols et les accessoires remis avec le véhicule méritent une mention, avec une photo si leur état compte.

Les oublis les plus fréquents

Avant de faire signer, relisez cette liste rapide. Ce sont les points qui manquent le plus souvent quand un dossier se révèle fragile.

• Compteur non photographié
• Niveau de carburant non noté
• Dommage existant mentionné dans la conversation mais pas sur la photo
• Vue de la face arrière ou du coffre oubliée
• Signature faite avant que le locataire ait regardé le rapport

Après la signature

Une fois le rapport finalisé, vérifiez que le locataire a bien reçu son exemplaire PDF. C'est sa copie de référence, et la vôtre dans l'historique de l'application.

Rangez ensuite les clés et les accessoires comme convenu. Au retour, vous rouvrirez ce même rapport pour refaire le tour dans le même ordre.

Combien de temps prévoir

Un parcours complet demande quelques minutes. Chez Drivo, le temps moyen pour clôturer un état des lieux de départ avec Fleedy est de 12 minutes. Ce chiffre est celui de cette agence ; il dépend du véhicule, de l'agent et du nombre de dommages à consigner.

Questions fréquentes