Questions fréquentes sur Fleedy
Vous évaluez Fleedy pour votre agence de location ? Cette page rassemble les réponses aux questions que les loueurs se posent avant de démarrer : produit, essai, données, valeur juridique, équipe et contraintes techniques.
Le produit en bref
Fleedy est une application pour iOS, Android et le web. Votre agent suit un parcours guidé au départ et au retour du véhicule : photos, kilométrage, carburant, dommages annotés, puis signature du locataire et de l'agent.
À la fin, Fleedy produit un rapport PDF scellé. Une empreinte SHA-256 du fichier est enregistrée, ce qui permet à n'importe qui de vérifier que le PDF n'a pas changé, sans créer de compte.
- DépartPhotos et signatures
- LocationLe véhicule roule
- RetourComparaison avec le départ
- Rapport PDFScellé et vérifiable
- DépartPhotos et signatures
- LocationLe véhicule roule
- RetourComparaison avec le départ
- Rapport PDFScellé et vérifiable
Les sujets abordés
Les questions ci-dessous couvrent le produit, l'essai et les forfaits, les données personnelles, la valeur juridique, la vérification d'un rapport, l'équipe et les rôles, puis les aspects techniques comme la connexion internet.
Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous depuis la page de contact : nous complétons cette liste à partir des demandes réelles des loueurs.
- Rapport PDFLe fichier reçu
- Empreinte SHA‑256Calculée sur le fichier
- ComparaisonAvec l'empreinte enregistrée
- IntactEmpreintes identiques
- ModifiéEmpreintes différentes
- Rapport PDFLe fichier reçu
- Empreinte SHA‑256Calculée sur le fichier
- ComparaisonAvec l'empreinte enregistrée
- IntactEmpreintes identiques
- ModifiéEmpreintes différentes
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Fleedy ?
Fleedy est une application d'états des lieux pour les loueurs de véhicules. Votre agent inspecte le véhicule au départ et au retour, le locataire et l'agent signent à l'écran, et Fleedy génère un rapport PDF scellé et vérifiable.
Quels véhicules puis-je inspecter ?
Les voitures et les motos, scooters compris. Les limites de chaque forfait portent sur le nombre de véhicules actifs.
Que contient un état des lieux Fleedy ?
Le parcours guidé couvre le locataire, les documents (permis de conduire, pièce d'identité facultative), le kilométrage et le carburant, les photos du véhicule, les dommages annotés et les signatures. Au retour, le rapport compare l'état final à celui du départ.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
À l'inscription, votre agence démarre sur Starter avec 14 jours d'essai, sans carte bancaire, quel que soit le forfait consulté sur la page tarifs. À la fin de l'essai, le compte passe en lecture seule tant que vous n'avez pas souscrit. Pour Pro ou Fleet, vous souscrivez depuis l'espace facturation.
Combien de temps pour démarrer ?
Vous pouvez réaliser un premier état des lieux dès la création du compte. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
Quelle différence entre les forfaits ?
Le nombre de véhicules et de comptes, et le niveau d'accompagnement : Starter 5 véhicules et 2 comptes à 29 € HT par mois, Pro 20 véhicules et 5 comptes à 79 € HT, Fleet 75 véhicules et 10 comptes à 199 € HT (tarifs pour l'Europe). Le support passe de l'e-mail (Starter) à l'onboarding prioritaire (Pro) puis au support prioritaire (Fleet). Les fonctionnalités sont les mêmes partout.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Les photos source et les pièces d'identité sont supprimées à la finalisation du retour, et au plus tard un an après la certification. Les photos de dommages et les PDF hébergés sont conservés un an. L'empreinte numérique du rapport reste conservée pour permettre sa vérification.
Que devient la donnée personnelle du locataire ?
Les informations du locataire sont anonymisées un an après la certification de l'état des lieux lié. Son nom est alors retiré du certificat. Le rapport reste vérifiable grâce à l'empreinte, sans que des informations sur le locataire soient affichées.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Un collaborateur peut supprimer son propre compte. Si l'administrateur unique supprime le sien, l'agence est désactivée et ses données personnelles sont purgées après 30 jours.
Quelle est la valeur juridique du rapport ?
Fleedy produit une signature électronique simple renforcée (SES+) : horodatage serveur, empreinte d'intégrité et scellement du PDF. Ce n'est ni une signature avancée ni une signature qualifiée au sens du règlement eIDAS ; sa force probante est appréciée par le juge. L'empreinte numérique permet de prouver que le rapport n'a pas été modifié depuis sa signature.
Puis-je modifier un état des lieux après sa validation ?
Non. Une fois l'inspection signée, l'inspection, son certificat et le rapport PDF scellé sont créés ensemble et verrouillés côté serveur. En cas d'erreur, signalez-la au support depuis les réglages de l'application.
Comment vérifier un rapport PDF ?
Rendez-vous sur la page de vérification, saisissez l'ID de l'inspection indiqué sur le rapport et déposez le fichier PDF. Le PDF est haché dans votre navigateur : seule son empreinte est envoyée, jamais son contenu. Aucun compte n'est nécessaire.
Le locataire reçoit-il le rapport ?
Oui. Depuis le récapitulatif, vous envoyez le PDF scellé au locataire et au contact de l'agence, quel que soit votre forfait.
Qui peut accéder à la facturation ?
La facturation et les paramètres de l'agence sont réservés aux administrateurs, dans tous les forfaits. Les collaborateurs réalisent les inspections et consultent la flotte.
Comment ajouter des collaborateurs ?
L'administrateur ouvre la section Équipe dans les réglages et ajoute un collaborateur, dans la limite de comptes de votre forfait. Il peut aussi suspendre un accès sans perdre les inspections déjà réalisées.
Les inspections fonctionnent-elles hors ligne ?
Non. Une connexion internet est nécessaire pour envoyer les photos et les signatures et pour sceller le rapport. Prévoyez du réseau sur le lieu de remise.
Sur quels appareils fonctionne Fleedy ?
Fleedy fonctionne sur iOS, sur Android et dans un navigateur web. Le parcours d'inspection est pensé pour le téléphone ou la tablette de l'agent.
Faites votre premier état des lieux
Créez votre compte et testez Fleedy 14 jours sur le forfait Starter. Aucune carte bancaire n'est demandée.